Voor wie is de Floor Factor bedoeld?
Merk je dat samenwerking in je team stroever loopt, klantcontact veel energie kost of dat verkopen op de winkelvloer spannender voelt dan nodig?
Dan kan een training, traject of inspiratiesessie van de Floor Factor helpen om gedrag, communicatie en eigenaarschap op de werkvloer te versterken.
Waar wil je beweging op de vloer?
→ Klantcontact versterken
→ Gastvrij verkopen op de winkelvloer
→ Leidinggeven op de werkvloer
→ Samenwerking in teams verbeteren
→ Een inspirerende sessie voor een teamdag of event
Voor verkoopmedewerkers op de winkelvloer
- Verkopen voelt soms spannend of ongemakkelijk
- Gesprekken gaan al snel over producten in plaats van behoeften
- Twijfel of weerstand van klanten zorgt voor afhaken
- Je wilt gastvrij verkopen zonder druk of trucjes
- Dan past het traject Gastvrij verkopen op de winkelvloer.
Voor medewerkers in klantcontact
(balie, telefoon, servicepunt)
- Je wilt klanten goed helpen, maar gesprekken kosten veel tijd en energie
- Emoties, klachten of weerstand maken klantgesprekken zwaarder
- Klanten voelen zich niet altijd echt gehoord
- Je zoekt meer rust en regie in gesprekken met klanten
- Dan past het leerpad Sterk in klantcontact.
Voor leidinggevenden op de werkvloer
(teamleiders, storemanagers en coördinatoren)
- Je staat zelf nog midden in de operatie en lost veel op
- Medewerkers blijven naar jou kijken voor oplossingen
- Je ziet verschillen in inzet, houding en eigenaarschap
- Je wilt een team dat zelfstandiger en consistenter functioneert
- Dan past het leerpad Leidinggeven op de werkvloer.
Voor teams die hun samenwerking willen versterken
- Samenwerken gaat redelijk, maar kan scherper en duidelijker
- Afspraken vervagen en eigenaarschap verschuift
- Belangrijke gesprekken worden soms vermeden
- Je wilt meer focus, verantwoordelijkheid en samenwerking in het team
- Dan is het teamontwikkelingstraject interessant.
Voor organisaties die iets in beweging willen brengen
- Je zoekt een interactieve en verfrissende inspiratiesessie
- Je wilt gedrag op een lichte manier zichtbaar maken
- Je wilt het publiek een ervaring meegeven die blijft hangen
- Je zoekt een eerste kennismaking met een energieke stijl
FloorFactor staat voor:
- Ervaringsgericht: leren door doen
- Praktisch: direct toepasbaar op de vloer
- Speels waar het kan en scherp waar het moet: met humor en spiegel
- Altijd afgestemd op jullie organisatie of winkel en doelgroep
- Flexibel in meedenken en ‘hands on’ mentaliteit