Ervaren

Creatief

Nobtra gecertificeerd

Ongeacht welke baan, functie of rol, als mens kun je altijd verschil maken

 

Samenwerken voor elkaar

Creëer vandaag nog de teamspirit voor morgen.

Effectief leiderschap

Leer met minder inspanning meer te bereiken!

Klik in klantcontact

Beweeg in no-time mee op dezelfde golflengte… 

Overtuigend verkopen

Krijg je klanten enthousiast voor jouw onweerstaanbare aanbod…

Passioneel presenteren

De kunst van het vertellen van een goed verhaal

Overtuigend Verkopen, reacties van de deelnemers

Passioneel Presenteren, reacties van de deelnemers

 

Susan Marinissen

Manager CTC, Team Oncologie en Hematologie

" Wauw, wat een energie heeft Floor! Vanaf het eerste contact klonk haar enthousiasme en haar passie voor het vak in alles door. In het voortraject was ze open en eerlijk over wat ze nodig had voor de opdracht en wat het lastig voor haar maakte. Er is veel afstemming geweest over wat de juiste benadering zou zijn en ik had het gevoel dat ik volledig kon vertrouwen op haar advies en intuïtie. Dit heeft dan ook heel goed uitgepakt. Floor heeft een training neergezet met voor iedereen herkenbare situaties en mooie inzichten, waar ik goede reacties op gehad heb. "

Aleid Winkler

Teamleider Klantcontact Triodos Bank

" Wat een heerlijke vrouw is Floor! Na de avondtrainingen over gesprekken met lastige klanten, gingen de collega's met meer energie naar huis dan dat ze kwamen (na een lange werkdag). Ondanks de zwaarte van het onderwerp, was de training luchtig, speels en informatief en staat Floor daarbij ook enorm open voor feedback vanuit de groep. Unaniem waren de collega's positief over Floor als trainer voor de groep. Ze wisselt theorie af met praktijk voorbeelden. Ze houdt de training concreet en simpel, zodat de kennis kan blijven hangen. Wil je je een energieke training, met ruimte voor inbreng van de deelnemers en tools voor toepassing? Dan moet je bij Floor zijn! "

Selda Bas

Regiomanager bij vanHaren Schoenen BV

" Energie, plezier en vol enthousiasme weet ze haar kennis over te dragen! Floor heeft 2 keer een training gegeven in mijn regio aan filiaalmanagers.. ‘Laat de klant zelf kiezen’ Ik heb Floor leren kennen als een gemotiveerde gedreven en gepassioneerde vrouw... Haar speelse manier van training geven gecombineerd met kennis van de praktijk, daarmee heeft ze de groep aan zich weten te binden met als gevolg gemotiveerde collega’s, die overtuigd weg zijn gegaan om het toe te passen in praktijk. Wil je een energieke training met veel ruimte voor eigen inbreng en lekker je zelf zijn in een veilige omgeving waarbij ‘ alles is goed en niets is fout’ de sleutel woorden zijn, dan moet je bij Floor van van Esch zijn! "

Sandra Breuer

TMA gecertificeerde professional Gemeente Den Haag

" Als je een trainer zoekt die in staat is om de gevraagde vaardigheden echt over te brengen, dan is dat Floor van Esch. Zij traint niet in de zin van "trainen" maar laat je de vaardigheden ervaren. Dit doet ze op een energieke, unieke en doelgerichte wijze. De ervaring blijft bij je en kun je daarom makkelijk toepassen. "

Jolanda Konincks-van den Boomen

Konincks Retail B.V.

Telkens weer gebeurt er iets bijzonders met onze groep nieuwe medewerkers als Floor een verkoop training komt geven. Ze heeft de gave om mensen te raken….. Energie, plezier en leergierigheid komt er los, wat resulteert in een zeer leerzame sessie. Energie, plezier en leergierigheid komt er los, wat resulteert in een zeer leerzame sessie. Floor weet de aandacht van de medewerkers continu vast te houden en weet de medewerkers uit hun comfort zone te halen. Plezier met de klant dat draagt Floor letterlijk en figuurlijk uit tijdens de training. Ook de vereniging van Albert Heijn Franchisers wist ze te raken en inmiddels heeft ze diverse trainingen voor Klantgerichtheid verzorgd voor Teamleidersopleiding.

Chantal de Donder,
Concession Coach s. Oliver België / Brussel

" Een training van Floor is alsof je een spannend boek leest: je interesse is meteen gewekt en vanaf de eerste bladzijde word je opgeslokt in het verhaal. Floor geeft de training op een humoristische en interessante manier. Tel hierbij haar kennis van zaken op en je kan niet anders dan meegaan in deze training! Kortom, haar training is een onvergetelijke ervaring. Haar gedrevenheid en enthousiasme zorgen ervoor dat je haar tips and trics meteen wil gebruiken in de praktijk. Hopelijk kiezen jullie voor een training van deze uitzonderlijke dame! "

Dennis van Aalst,
Yard Internet

" Als je een betere klantattitude van je medewerkers wenst: huur dan Floorfactor in! In een paar hele concrete en interactieve sessies van Floorfactor is het hele bedrijf ervan doordrongen hoe belangrijk het is dat iedereen bijdraagt aan de klanttevredenheid. Hoe leuk het is om met de klant in contact te staan maar ook hoe dit je eigen werkplezier verhoogt. De trainingen van Floor zijn van toegevoegde waarde geweest en kwamen op het juiste moment.

 

Inmiddels bellen klanten van Yard rechtstreeks met de programmeurs en vormgevers voor hun supportvragen. Zij voelen zich beter geholpen dan vroeger.
Floor, dank je wel!
"

Willeke Sijpkes
Field Coach Sales Netherlands

" Voor de training van de salesforce  hebben we Floor ingehuurd om te oefenen hoe om te gaan met weerstanden. Door Floor in te huren konden we de werkelijkheid zo dicht mogelijk benaderen en kun je eens uitproberen wat er gebeurt als je het anders aanpakt. Floor kan dat als geen ander. Met haar tomeloze energie weet ze de groep te mobiliseren en te motiveren. Individuen uit te nodigen de stap te wagen . Om vervolgens goede gefundeerde feedback te geven wat er gebeurde en wat het deed met de ‘klant’ "